Historia łódzkiej kebabowni, która w sporze wizerunkowym wypadła lepiej niż duża sieć hotelowa, jest w tym odcinku WiseConnect punktem wyjścia do rozmowy o zarządzaniu kryzysem. Prowadzący pokazują, że w czasach, gdy klienci komentują wszystko na bieżąco, najtańszym i najskuteczniejszym narzędziem PR-owym bywa zwykłe przyznanie się do błędu, a nie kolejne oświadczenie przygotowane przez prawników.
Druga część odcinka to case study afery wokół Pyszne.pl i pięciu tysięcy kurierów, którzy stracili pracę w ciągu sześciu tygodni. To pretekst do pytania, na które musi sobie odpowiedzieć każda skalująca się firma: w którym momencie własny zespół przestaje być przewagą, a zaczyna być kosztem, którego model biznesowy już nie udźwignie.
Na koniec rozmowa schodzi na startup Refer, który odwrócił logikę rekrutacji do góry nogami — tutaj to kandydat płaci za znalezienie pracy. Prowadzący zastanawiają się, czy to trwała zmiana na rynku pracy, czy ciekawostka, a także jak odnaleźć się firmom, którym sztuczna inteligencja zaczyna podbierać zarówno treści, jak i uwagę klientów.
Jedno przepraszam jest najtańszym PR-em na świecie.
— WiseConnect
