Jak sprawić, by klientowi było łatwiej podjąć decyzję o współpracy? W tym odcinku autor przedstawia 19 konkretnych sposobów na ułatwienie klientowi wejścia we współpracę, podzielonych na cztery bloki tematyczne, które warto przetestować we własnej firmie. Sporo uwagi poświęca pracy z komitetem zakupowym po stronie klienta – pokazuje trzystopniowe podejście prowadzące od pierwszej oferty, przez dedykowany dokument, aż po spotkanie skrojone pod potrzeby decydentów. To praktyczny zestaw narzędzi dla każdego, kto odpowiada za sprzedaż i chce skrócić drogę klienta do podpisania umowy.
