Czy wiesz, jaką misję ma Biedronka i jakimi wartościami się kieruje? Cezary Kucper odpowiada za marketing operacyjny w sieci tych sklepów i zna je od podszewki. Na co dzień bada wszystko, co składa się na consumer experience (CX) w branży retail i nie tylko. Czasami pomaga firmom różnej wielkości w zakresie doświadczenia zakupowego, tworzenia skutecznej strategii marketingowej, organizacji procesów i współpracy pomiędzy różnymi działami. Przekonuje, że nie ma trudnych klientów, są tylko trudne sytuacje.
Z tego odcinka dowiesz się:
● czym jest marketing operacyjny,
● jaka jest misja i wartości Biedronki,
● jak mówić o wartościach,
● czy niskie ceny idą w parze z jakością,
● dlaczego Biedronka wspiera WOŚP,
● czy Biedronka jest eko i jak zmienia nawyki żywieniowe Polaków,
● czym oprócz handlu zajmuje się ta sieć,
● czy brand purpose jest istotny w małych i wielkich firmach,
● jak definiować wartości i tworzyć nowoczesny biznes.
